Nuovo report sui "Mobile payment markets" pubblicato dalla Juniper Research

Fondata nel 2001, la Juniper Research è concentrata nell'identificazione e nella valutazione dei settori innovativi in crescita del mercato all'interno del sistema mobile. I suoi pilastri includono previsione del ridimensionamento del mercato, analisi della concorrenza, valutazione strategica e modellazione aziendale che prevede la verifica indipendente e obiettiva delle opportunità di crescita.

Juniper è organizzata strutturalmente in cinque gruppi principali: Mobile Content & Commercio tramite Applicazioni Mobili, Dispositivi e telefoni cellulari, Mercato della Telefonia Mobile & Strategie, Reti e Tecnologie.

Ogni gruppo opera attraverso i blog, i papier gratuiti ecc, in forma di rapporti di ricerca, riassunti strategici o database. La base di clienti di Juniper copre tutto il mondo, con la maggioranza in Nord America, Estremo Oriente e in Europa, variando tra operatori di telefonia mobile, fornitori di servizi, venditori e istituzioni finanziarie.

La sua più recente ricerca in quest’ambito ha rivelato che nel 2014, la valutazione dei pagamenti mobili per le merci fisiche e digitali, i trasferimenti di denaro o le operazioni NFC (Near Field Communications) arriveranno a 630 miliardi dollari. Inoltre, solo quest’anno il valore totale di tutti gli acquisti e il valore in denaro trasferito dovrebbe essere più di 170 miliardi dollari.

L'analisi mostra che il segmento delle merci digitali rappresenta quasi la metà del mercato nel 2010, ma i segmenti emergenti come i pagamenti di merci fisiche, NFC e trasferimenti di denaro avranno un impatto rapido sul mercato. E’ previsto che entro il 2014 il mercato dei pagamenti mobili per i beni fisici sarà di 100 miliardi di USD.

Un’espansione significativa nel corso dei prossimi cinque anni è prevista per lo shopping via cellulare. I servizi di trasferimento denaro tramite sms sono il principale motore nello sviluppo di mercati, aumentandoli per il 30% l’anno. Inoltre, sono considerati come sviluppi importanti i sistemi di ticketing tramite SMS, come lo Skane usato per il traffico in Svezia.

La relazione afferma che l’Estremo Oriente - Cina, l'Europa occidentale e Nord America rappresentano il 70 per cento dei pagamenti mobili globali dell’valore totale di transazioni entro il 2014. Il rapporto dice anche che i nuovi servizi e programmi sono stabiliti già dai fornitori, rivenditori, commercianti, fornitori di contenuti, operatori di telefonia mobile e le banche. Tuttavia, in alcuni settori come NFC, maggior collaborazione è necessaria per stabilire un modello di business accettato da tutti.

Parlando in modo concreto sul pagamento mobile, è considerato come un metodo di pagamento innovativo e in rapido aumento in Asia ed Europa, invece di pagare con contanti, assegno o carte di credito, si paga tramite il telefono cellulare per una vasta gamma di beni e servizi quali: musica, video, suonerie, abbonamento di gioco online o oggetti,  tariffe di trasporto (pullman, metropolitana o treni), parchimetri e altri servizi, libri, riviste, biglietti ecc.

Attualmente sono conosciuti quattro modelli per i pagamenti mobili: pagamenti transazionali basati su SMS, Fatturazione Diretta sul Cellulare, Pagamenti Web con telefonia mobile, Pagamenti senza Contatto Near Field Communication.

Nella prima opzione, il cliente invia la richiesta di pagamento mediante un messaggio di testo SMS e viene applicata una tassa sulla bolletta telefonica o portafoglio mobile.  Dopo il pagamento, il commerciante rilascia il pagamento per le merci.

Il Direct Billing Mobile (fatturazione diretta su cellulare) è usato durante la navigazione in un sito di e-commerce. Dopo l'autenticazione attraverso un codice PIN e poi tramite una password - usata una sola volta, e l'acquisto viene incaricato al account mobile del cliente. Si tratta di un metodo di pagamento alternativo che non richiede l'utilizzo di carte di credito / debito o soluzioni online come PayPal, evitando in tal modo le banche e le carte di credito. Questo tipo di metodo di pagamento mobile, più prevalente in Asia, è sicuro a causa dell’autenticazione a due elementi più il motore di gestione del rischio che impedisce la frode, è conveniente, nessuna pre-registrazione o nuovo software sono necessari, è veloce, avviene in meno di 10 secondi.

I Pagamenti tramite Web Mobile includono la fatturazione diretta sull’operatore con una serie di vantaggi come la semplicità, pagamenti istantanei, migliori tassi di conversione con un unico click-to-buy, riduzione dei costi di supporto cliente per i commercianti perché i clienti eventualmente si lamentano con l'operatore.

Carte di credito - Un sistema semplice di pagamento web con telefonia mobile può includere un pagamento con carta di credito che consente al consumatore di utilizzare la carta per gli acquisti. Portafogli Online - PayPal, Amazon e Google Checkout hanno opzioni di telefonia mobile. Il processo è semplice. I’utente si registra, mette il suo numero di telefono, il fornitore manda un SMS con il PIN. Utente inserisce il PIN ricevuto, verificando il numero e poi mette le sue informazioni di carta di credito, convalidando il pagamento.

Near Field Communication (NFC) è utilizzato per gli acquisti realizzati nei negozi o servizi di trasporto. Un cliente utilizza un telefono cellulare dotato di una smart card, e avvicina il telefono cellulare nei pressi di un lettore. La maggior parte delle operazioni non richiede autenticazione. Comunque alcuni richiedono l'autenticazione tramite PIN, prima del completamento dell’operazione. Il pagamento viene addebitato direttamente dal conto prepagato, dal conto corrente mobile o bancario. Alcuni produttori di telefoni e le banche sono entusiasti di questa soluzione di pagamento, a causa della mancanza d’infrastrutture di sostegno. I venditori di NFC in Europa danno priorità al pagamento a prossimità sui telefoni cellulari per pagare in tal modo i parcheggi nelle aree appositamente delimitate, dalla comodità della propria auto con il loro telefono cellulare. Concettualizzato negli anni ‘90, la tecnologia è stata commercializzata prima in Scandinavia e in Estonia.