Fidelity Card | Fidelizzazione clienti | Gift Card

EASYBIZ POS
Chi ha il senso per gli affari striscia.

Sistema di fidelizzazione clienti con tessere magnetiche.



Easybiz POS è una piattaforma modulare, centralizzata, pensata per la gestione delle campagne di fidelizzazione. Il sistema gestisce le raccolte di punti e il credito prepagato, ha inoltre a disposizione vari moduli, tra cui moduli per le analisi di mercato, per la gestione del proprio portfolio clienti (direct mailing, e-mailng, SMS advertasing, ecc.).

Il sistema è composto da un server centrale, da moduli dedicati ai negozi che utilizzeranno i terminali POS e da un'interfaccia dedicata ai clienti, possessori delle card magnetiche. Attraverso una comoda interfaccia di gestione, è possibile operare sulla configurazione dell'intero sistema ed analizzare i dati delle transazioni.

Le persone che aderiscono alle campagne di fidelizzazione, avranno a disposizione un sito web personale, dal quale sarà possibile visualizzare tutti gli acquisti effetuati, tutti i punti accumulati è tutti i premi disponibili per la determinata campagna. Oltre a ciò sarà possibile ritirare i premi direttamente on-line.


Funzionalità

• Gestire raccolte premi
• Gestire premi
• Gestire gli utenti
• Gestire le transazioni di ogni singolo terminale
• Gestire le transazioni di ogni singolo cliente
• Gestire ogni singolo terminale o punto vendita
• Gestire indici statistici con la possibilità di visualizzare grafici
• Gestire campagne di marketing (newsletter, SMS-advertising, direct mailing, ...)
• Ritirare premi
• Visualizzare il proprio stato di punti

VANTAGGI

Addotare un sistema di fidelizzazione della clientela come Easybiz POS® offre indubbiamente dei vantaggi, maggiori di un qualsiasi altro sistema, vediamo perché.
Implementare un sistema di fidelizzazione all'interno della vostra catena distributiva porta ad un aumento del volume di vendite, ma bisogna valutare bene in quali termini si propone. Diversi sistemi incentrano la propria capacità di fidelizzare sugli “accessori”, tessere, volantini etc. Noi con Easybiz POS® vi proponiamo di più. Di più non necceseriamente significa maggiori costi o per lo meno non significa che il rapporto tra costo e ricavo sia minore, tutt'altro, noi vi assicuriamo di più.
Easybiz POS® si distingue dagli altri sistemi nella gestione, nell'analisi dei dati, nella facilità d'uso e di gestione, nella sicurezza e non per ultimo nelle capacità tecniche di chi l'ha sviluppato. Considerate di avere un sistema di fidelizzazione robusto, sicuro, con gli strumenti migliori sul mercato e aggiungetegli la possibilità di analizzare tutti i dati delle transazioni, gestire in piena autonomia campagne di fidelizzazione attraverso SMS e E-mail, con una o più pagine raggiungibili dai clienti stessi dove possono prenotare premi, visualizzare i proprio stato e pensate ancora a ..., adesso avete una vaga idea del sistema.
Per maggiori informazioni sulle funzionalità del sistema e gli enormi vantaggi che possono derivare dall'implementare una tale soluzione a supporto del CRM eccovi alcuni punti da considerare:

• Minori costi
• Possibile fonte di VC (Vantaggio competitivo)
• Base di fatturato stabile
• Offrire maggiore valore al cliente
• Creare nuove basi per sviluppare la fedeltà alla marca
• Finalizzare tutti i contatti attivabili con i consumatori
• Creazione database con storia relazione (CIF)
• Personalizzazione delle politiche di marketing

FEDELTA'

Fidelizzare il cliente significa conoscere a fondo i clienti. Conoscerne le opportunità, le abbitudini i desideri. La conoscenza di questi fattori potrà poi sviluppare un intesa con il cliente che si riproduce nella possibilità di offrire un servizio migliore, e un prodotto addatto alle sue esigienze. Guadagnarsi la stima dei clienti è una fase fondamentale del processo di fidelizzazione. Il cliente deve avere la massima fiducia nelle proposte commerciali che arrivano dall'azienda e ciò deriva dall'atteggiamento nella fase di vendita.

Fidelizzare il cliente significa semplicemente essere colui che soddisfa le sue esigenze, lo gratifica al momento della vendita e rende i suoi desideri più concreti. E' chiaro che il problema sta solamente nella più approfondita conoscenza del cliente. Questo è il motivo per il quale chi ha la volontà di intraprendere un sistema di fidelizzazione deve munirsi degli strumenti addati.

Il cliente

La conoscenza del cliente permette all'azienda di investire al meglio puntando sui prodotti/servizi in linea con le esigenze espresse dalla clientela. Esattamente come il negoziante di un tempo, le aziende moderne e di successo:

• si rivolgono ai loro clienti per nome
• anticipano i loro bisogni
• e adattano la loro offerta ai cambiamenti che intervengono nelle esigenze che il cliente esprime

Queste aziende ridefiniscono i loro processi interni in modo tale da esaltare il rapporto con i clienti. Conoscere il cliente aumenta il potere decisionale, gestionale del commerciante, che questi sia un semplice rivenditore o una struttura più complessa. Gestire un azienda significa prevedere i consumi, il volume di vendite, questo è possibile conoscendo il soggetto che acquista e il proprio fabbisogno.


Marketing

La ricerca della competitività passa oggi anche per il Marketing. Proppore articoli, servizi di un tipo in certi periodi, a certi clienti e a determinati prezzi. Nulla non si fa più a caso, senza una fase di studio e previsioni. Ogni investimento se pur piccolo si accumula in conto spesa, ogni risparmio se pur piccolo si accumula in conto rendità. Considerando questi capisaldi è naturale poter affermare che la conoscienza del fattore consumo e fondamentale per poter pensare ad una strategia di Marketing, complessa o semplice che sia.

Crescita del fatturato
Incrementare la frequenza dacquisto e il valore medio dello scontrino. Migliorare la soddisfazione del cliente.     Individuare i gruppi di clienti ad alto valore di acquisti.

Time to market (come intervenire nella supply chain)
Porre il cliente e il fornitore nel cuore dei processi. Condividere il modello commerciale con i fornitori. Ottimizzare la gestione dei fabbisogni. Adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato.

Merchandising
Pianificare la produzione del prodotto giusto, al prezzo giusto, nel posto giusto e al momento giusto. Gestire in modo rapido il magazzino.

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