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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

RESPONSABILITA'

Infordata Sistemi S.r.l., salvo nel caso di dolo o colpa grave, non sarà responsabile di alcun danno o perdita diretta o indiretta, derivanti da ritardata, mancata o errata consegna del prodotto; l'acquirente avrà diritto solo alla restituzione del prezzo corrisposto.

ORDINE MINIMO

Per ordini inferiori a € 150,00 di imponibile (trasporto escluso) verranno addebitate, oltre alle spese di trasporto, € 10,00 quale concorso spese amministrative.

PAGAMENTI

Tutti gli ordini trasmessi, in qualunque forma, a Infordata Sistemi S.r.l. comportano l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, restando escluse l'applicazione di condizioni particolari d'acquisto, di volta in volta praticate, al CLIENTE.

Bonifico bancario ad accettazione ordine
Le esecuzioni degli ordini saranno effettuate solo dopo aver ricevuto via fax copia della contabile timbrata dalla Vs. banca o copia Home Banking.

Bonifico bancario ad avviso di merce pronta
La spedizione verrà effettuata solo dopo aver ricevuto via fax copia della contabile timbrata dalla Vs. banca o copia Home Banking.

Riferimenti Bancari Infordata Sistemi S.r.l.:

FRIULCASSA TRIESTE
SWIFT IBSPIT2U
IBAN IT 16 X 06340 02202 07404310572S

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Le spedizioni si possono effettuare sia in Porto Assegnato (costo a carico dell'Acquirente) sia in Porto Franco (costo addebitato in fattura). In caso di consegna all'estero gli eventuali costi supplementari, dovuti ad imposte o tasse previste dallo Stato di destinazione, saranno a carico dell'acquirente. Dal momento della consegna della merce al vettore il CLIENTE, assume ogni rischio conseguente. L'eventuale costo del trasporto è specificato sulla conferma d'ordine. Eventuali assicurazioni sono a carico dell'acquirente.

La spedizione della merce pronta in magazzino avviene entro 2 giorni dall'accettazione dell'ordine. I tempi di consegna per altra merce o servizi sono indicati sulla conferma d'ordine.

RITARDI DI CONSEGNA

I termini di consegna sono espressi in giorni lavorativi, dai quali s'intendono escluse le festività e le ferie annuali. Eventuali ritardi nelle consegne non potranno dar luogo a richieste di danni o a rifiuto della merce da parte dell'Acquirente. Infordata Sistemi si riserva di risolvere parzialmente o totalmente il contratto, senza riconoscere danni qualora, per cause di forza maggiore, fosse impossibilitata a consegnare nel termine previsto.

PRODOTTI

I prodotti possono subire delle modifiche tecniche e/o estetiche per causa di forza maggiore o di contingenti esigenze di produzione. Le relative informazioni tecniche si basano esclusivamente sui dati ufficiali pubblicati dai produttori, che si riservano la facoltà di modificare informazioni tecniche e dimensionali in conformità alle modifiche/migliorie apportate ai prodotti.

PREZZI

Tutti i prezzi sono da intendersi IVA esclusa e Franco ns. sede. Infordata Sistemi si riserva la facoltà di modificare i prezzi senza preavviso. Le modifiche dei prezzi non saranno applicate agli ordini già accettati da Infordata Sistemi tramite invio di Conferma d'Ordine.

INSTALLAZIONE

L'installazione non è compresa nel prezzo, tranne che non sia espressamente citata nella Conferma D'ordine

PATTO DI RISERVATO DOMINIO

Le vendite della Infordata Sistemi S.r.l. sono gestite con patto di riservato dominio, con il quale l'acquisizione del diritto di proprietà è subordinata da una condizione sospensiva, che consiste nel pagare interamente l'importo, pertanto sino a che non saranno integralmente pagate le fatture, i materiali si intendono di proprietà della Infordata Sistemi S.r.l. ai sensi dell'art. 1523 C.C.

Nel caso il CLIENTE ritardi i pagamenti oltre i 30 (trenta) giorni dalla scadenza dei termini di pagamento concordati e specificati sulla conferma d'ordine, 'Infordata Sistemi S.r.l. può richiedere la restituzione totale della merce entro i 15 giorni dalla richiesta inviata al Cliente tramite Raccomandata A.R. Inoltre l'Infordata Sistemi S.r.l. fatturerà al Cliente il 15% dell'importo totale della fattura d'acquisto per i danni subiti oltre ad eventuali costi derivanti dalla non conformità e integrità della merce resa.

RECLAMI

All'atto della materiale ricezione della merce, il CLIENTE è tenuto a verificare l'integrità dei colli e la conformità della merce consegnata, formulando, entro giorni 10 (dieci), riserve circostanziate al vettore sulla medesima fattura e mediante reclamo scritto alla Infordata Sistemi S.r.l. mediante documento scritto.

Sempre entro giorni 10 (dieci) dalla consegna della merce, a pena di decadenza, il CLIENTE è tenuto a denunciare alla Infordata Sistemi S.r.l., mediante documento scritto, eventuali difformità della merce ricevuta rispetto agli accordi contrattuali. In caso contrario il prodotto si riterrà consegnato ed accettato.

Eventuali non conformità del prodotto vanno segnalate a Infordata Sistemi S.r.l. - Servizio di Assistenza Tecnica, non appena riscontrate (massimo entro 8 giorni) e comunque entro i termini previsti dalla garanzia.

GARANZIA E RESTITUZIONE MERCI

Tutti i prodotti sono garantiti 12 (dodici) mesi dalla data della fattura per i difetti di fabbrica, se non diversamente specificato nel foglio di Garanzia accluso al prodotto consegnato. I prodotti forniti sono privi di difetti nei materiali e nella lavorazione a patto che ne venga fatto un uso corretto e vengano adeguatamente stoccati. Sono esclusi dalla garanzia le parti soggette ad usura ed i materiali di consumo. La presente garanzia è applicabile solo ai clienti Infordata Sistemi S.r.l. Se il prodotto si guasta durante il periodo di garanzia a causa di un difetto del materiale o di produzione, verrà riparato o sostituito ad insindacabile discrezione della Infordata Sistemi S.r.l. Le parti sostituite durante la riparazione possono essere rilavorate o rinnovate per un nuovo utilizzo. La presente garanzia non copre i danni causati da: incuria, installazione errata, riparazioni e manutenzioni o alterazioni improprie effettuate da personale non autorizzato; uso di forniture o parti che non rispondono alle specifiche e alle indicazioni aziendali; modifiche non autorizzate; uso improprio non conforme alle avvertenze e indicazioni riportate sul manuale d’istruzione o di installazione; usura o rottura normale; danni causati da incidenti o eventi di forza maggiore incluso fuoco, acqua, fulmini o altri agenti atmosferici; danni causati da sovratensioni e sovracorrenti, insufficiente od irregolare alimentazione elettrica; qualsiasi altra causa non citata che non sia comunque legata ad un difetto di materiale o di produzione. La presente garanzia inoltre non copre: danni intervenuti durante lo stoccaggio nel punto vendita o subiti dal prodotto durante il trasporto; perdita di informazioni memorizzate dal cliente, perdita di tempo, danni al software, perdita di profitti commerciali o altri danni commerciali derivanti dall'uso del prodotto; perdite coperte dall'assicurazione dell'acquirente; costi di spedizione e altre spese sostenute; incidenti e altri danni indiretti non elencati. Inoltre Infordata Sistemi S.r.l. declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente od indirettamente , derivare a persone, cose od animali in conseguenza della mancata osservazione delle indicazioni prescritte.

Eventuali restituzioni di prodotti dovranno essere preventivamente concordate ed autorizzate con la procedura R.M.A. (Return Material Authorization). I prodotti resi al nostro magazzino privi dell'autorizzazione R.M.A. saranno rifiutati e resi al mittente con spese a suo carico.

I materiali resi per incompatibilità (non assoggettabili al nostro prodotto) o per riparazioni in garanzia, ma risultanti funzionanti, saranno soggetti ad un addebito forfettario di € 30,00 (trenta) per spese di gestione.

I prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno. Non si accettano reclami dopo 8 (otto) giorni dal ricevimento dalla merce, la merce spedita dal CLIENTE viaggia sempre a suo rischio.

ACCREDITI E RESI

Gli accrediti per reso merce verranno effettuati al prezzo di listino in vigore alla data del rientro. Tutti i resi verranno accettati solamente in porto franco. Non si accettano resi per errato acquisto oltre 8 (otto) gg. dal ricevimento della merce. Non si accettano resi di merce in offerta o a fine esaurimento scorte. La merce resa per accredito risultata non integra (es. prodotto rovinato/graffiato, manuale e accessori mancanti, etichette su prodotti o confezioni, scatole rovinate) verrà restituita al cliente in porto assegnato, oppure nel caso di accredito la merce verrà deprezzata a discrezione della Infordata Sistemi S.r.l.

INSOLUTI

Nell'ipotesi di pagamento dilazionato, in caso di mancato pagamento, alla scadenza stabilita, anche di una sola rata, il CLIENTE decadrà dal beneficio del termine ai sensi e per gli effetti dell'art. 1186 c.c. e, conseguentemente, diventeranno immediatamente esigibili tutte le somme dovute, anche quelle non ancora scadute. In caso di mancato pagamento, alla scadenza stabilita, saranno dovuti dal giorno successivo alla scadenza della prima rata insoluta, fino alla data dell'effettiva rimessa del dovuto, salvo diverso accordo delle parti, gli interessi al tasso previsto dal Decreto Legislativo n. 231 del 09.10.2002. In caso di mancato pagamento, anche di una sola rata, Infordata Sistemi S.r.l. ha diritto di sospendere ogni ulteriore fornitura e di risolvere i contratti ai quali non è stata data esecuzione, fermo restando il diritto di ottenere l'immediato pagamento di quelle già evase ed il risarcimento del danno conseguente all'interruzione delle forniture.

SPESE LEGALI

Ogni e qualsiasi spesa, comprese quelle di registrazione e trascrizione, che si rendesse necessaria a far valere verso chiunque la proprietà venditrice, sarà a carico dell'Acquirente.

ANNULLAMENTO ORDINI

Gli ordini sono irrevocabili ed impegnano immediatamente il cliente, salva la facoltà di Infordata Sistemi S.r.l. di autorizzare eventuali revoche. In tal caso o nel caso in cui il CLIENTE si rifiutasse di ritirare la merce commissionata, quest'ultimo perderà l'eventuale somma anticipata e dovrà, altresì, corrispondere a Infordata Sistemi S.r.l., a titolo di penale, una somma pari al 10% del prezzo pattuito, oltre alle eventuali spese di trasporto per la spedizione ed il reso.

INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI AI SENSI DELL'ART. 13 DEL D.LG. N. 196/2003

Ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. 196/2003 desideriamo informarLa che i Suoi/Vostri dati personali, acquisiti anche verbalmente, sono inseriti in una banca dati elettronica e/o conservati in archivi cartacei e sono oggetto di trattamento per le seguenti finalità:

1) finalità essenziali: adempimenti e obblighi contrattuali, legali e fiscali connessi con l'attività prestata dalla presente società, ovvero adempimenti conseguenti -prima della conclusione del contratto- a specifiche richieste dell'interessato

2) finalità ulteriori ed eventuali: comunicazioni commerciali e pubblicitarie; invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta effettuato mediante telefax, posta elettronica, messaggi sms e mms; elaborazione di studi e ricerche statistiche e di mercato.

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 1) è obbligatorio, e il rifiuto a fornirli comporterà l'impossibilità di dar corso ai rapporti contrattuali instaurati o instaurandi.

Il conferimento dei dati e il consenso per il trattamento per le finalità ulteriori ed eventuali di cui ai punto 2) non sono obbligatori, e il rifiuto non comporta conseguenze inerenti all'esecuzione del rapporto contrattuale; a seguito di un eventuale rifiuto la società tratterà i dati per le sole finalità indicate al punto 1).

I dati verranno trattati per tutta la durata dei rapporti contrattuali instaurati dalla presente società e anche successivamente per gli adempimenti di legge e, ove venga prestato l'opportuno consenso, per le future finalità commerciali, pubblicitarie e statistiche.

I dati personali oggetto di trattamento potranno essere comunicati o portati a conoscenza unicamente ai nostri collaboratori e società collegate per l'espletamento degli obblighi contrattuali assunti, o ad altre società connesse qualora sussista la necessità del loro coinvolgimento nell'esercizio delle nostre attività. In caso di bisogno potranno essere comunicati a istituti di credito, società di recupero crediti, società di assicurazione del credito, società di informazioni commerciali e a professionisti e consulenti. Gli stessi soggetti opereranno in qualità di Titolari autonomi, o saranno designati come Responsabili o Incaricati del trattamento. I Responsabili o gli Incaricati eventualmente designati riceveranno adeguate istruzioni operative, con particolare riferimento all'adozione delle misure minime di sicurezza, al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati.

E' facoltà dell'interessato esercitare tutti i diritti riconosciuti dall'art. 7 del d.lgs. 196/2003. A titolo esemplificativo, l'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano, di ottenere l'indicazione a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza. Inoltre, l'interessato ha diritto di ottenere l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge. L'interessato, infine, ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Titolare del trattamento è la società Infordata S.r.l. con sede a Trieste in Via dei Montecchi, 6 - cap 34137 - info@infordata.it

GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati, è sottoposta esclusivamente alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n. 50 del 15.01.1992 e del decreto legislativo n. 185 del 22.05.1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto, il Foro competente è quello di Trieste.

Eventuali controversie che dovessero insorgere, in relazione al contratto, non autorizzerà la sospensione dei pagamenti pattuiti.

Diritti di recesso

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso.

A chi si applica: la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

In cosa consiste: il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita.

Cosa esclude: il diritto di recesso esclude tutti gli acquisti la cui consegna si perfeziona all'interno degli uffici Infordata. Inoltre, non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici consegnati sigillati che sono stati aperti dal consumatore, alimenti e bevande.

Come si esercita: prima di contattare il Servizio Clienti di Infordata, è opportuno avere a disposizione i seguenti documenti e dati:

• fattura originale (indica il numero di ordine, di fattura, di Codice Cliente)
• in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i dei prodotti
• coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. CIN - ABI - CAB - Conto corrente composto da 12 caratteri alfanumerici dell'intestatario della fattura)

A questo punto si può contattare il Servizio Clienti di Infordata, che informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, rilasciando contestualmente l'autorizzazione per la restituzione dei componenti.
La procedura è qui di seguito riassunta: è necessario l'invio - tramite raccomandata A/R - di una comunicazione contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati citati precedentemente (numero d'ordine, di fattura e di codice cliente, codice articolo dei prodotti che devono essere oggetto di recesso, coordinate bancarie).

Come si effettua la spedizione a Infordata (spedizione di rientro): dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. Infordata si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.

La merce dovrà essere spedita a proprie spese, al magazzino di partenza, all'indirizzo indicato dal Servizio Clienti di Infordata. Infordata consiglia di assicurare la spedizione: se l'articolo dovesse giungere danneggiato presso il magazzino, Infordata si riserva il diritto di accettare la merce.

E' necessario appuntare sui colli spediti, in posizione visibile, il numero e l'anno dell'ordine. Infordata non accetterà le spedizioni sprovviste del numero di ordine sull'imballaggio, che saranno restituite al mittente, a sue spese.
Per la spedizione Infordata consiglia di utilizzare un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità (tracking) della spedizione. Infordata non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.

In quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso: entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, Infordata provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.

Avvertenze: Infordata si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che non contengano imballi, accessori e manualistiche originali, siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento al Servizio Clienti Infordata o senza seguire le modalità di invio indicate dal Servizio Clienti Infordata. In tali casi le spese di trasporto inerenti la restituzione saranno a carico del cliente.